# Algemene voorwaarden SKYN Licht
Versie: 10 september 2026
## Artikel 1 Identiteit van de ondernemer
Deze webshop wordt geëxploiteerd door:
**SKYN Licht**
Laarstraat 131
7201 CD Zutphen
Nederland
E-mail: info@skyn-licht.nl
Telefoon: +31 6 44792386
KvK-nummer: 99566079
Btw-identificatienummer: NL005395637B62
Website: https://www.skynlicht.nl
## Artikel 2 Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. **SKYN Licht:** de ondernemer zoals genoemd in artikel 1.
2. **Klant:** iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de webshop een overeenkomst met SKYN Licht sluit.
3. **Consument:** een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.
4. **Overeenkomst:** de koopovereenkomst op afstand tussen SKYN Licht en de klant.
5. **Product:** iedere lamp, lichtbron, accessoire of ander artikel dat via de webshop wordt aangeboden.
6. **Webshop:** de website van SKYN Licht op https://www.skynlicht.nl.
7. **Dag:** kalenderdag.
## Artikel 3 Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van SKYN Licht en op iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
2. De voorwaarden worden vóór het afronden van de bestelling op een manier beschikbaar gesteld waardoor de klant ze kan opslaan of afdrukken.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk met SKYN Licht zijn overeengekomen.
4. Wanneer een bepaling nietig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert.
5. Voor consumenten blijven alle dwingendrechtelijke consumentenrechten onverminderd gelden. Deze voorwaarden beperken die rechten niet.
## Artikel 4 Het aanbod en productinformatie
1. SKYN Licht beschrijft de aangeboden producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Kennelijke vergissingen, schrijf- en invoerfouten binden SKYN Licht niet.
2. Afbeeldingen geven de producten zo waarheidsgetrouw mogelijk weer. Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen, lichtinval, materiaalstructuur of productieverschillen enigszins afwijken.
3. Bij ieder product worden de voor de aankoop relevante kenmerken, prijs en beschikbare varianten vermeld. Wanneer een lichtbron, lampenkap, dimmer, railonderdeel of ander accessoire niet is inbegrepen, wordt dit waar mogelijk bij het product vermeld.
4. De klant is verantwoordelijk voor het controleren van onder meer afmetingen, kleur, fitting, wattage, voltage, dimbaarheid en compatibiliteit voordat de bestelling wordt geplaatst.
5. Een aangegeven voorraadstatus of levertijd is een actuele indicatie en geen absolute garantie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
6. SKYN Licht mag een aanbod wijzigen of beëindigen zolang nog geen overeenkomst tot stand is gekomen.
## Artikel 5 Totstandkoming van de overeenkomst
1. De klant plaatst een bestelling door het bestelproces te doorlopen en de bestelling met een betalingsverplichting te bevestigen.
2. Na ontvangst van de bestelling stuurt SKYN Licht een elektronische orderbevestiging. De overeenkomst komt tot stand wanneer SKYN Licht de bestelling heeft aanvaard.
3. SKYN Licht mag een bestelling weigeren of aanvullende informatie vragen wanneer daar een redelijke aanleiding voor is, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout, betalingsrisico, onjuiste gegevens of een product dat onverwacht niet leverbaar blijkt.
4. Wanneer SKYN Licht een bestelling niet aanvaardt en de klant al heeft betaald, wordt het ontvangen bedrag zo spoedig mogelijk via de oorspronkelijke betaalmethode terugbetaald.
5. De klant moet de ingevulde bestel-, contact- en bezorggegevens vóór afronding controleren. Gevolgen van aantoonbaar onjuist ingevulde gegevens kunnen voor rekening van de klant komen, voor zover de wet dit toestaat.
## Artikel 6 Prijzen en verzendkosten
1. Alle aan consumenten getoonde prijzen zijn in euro en inclusief de toepasselijke btw.
2. Eventuele verzendkosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.
3. Voor bestellingen met een orderwaarde vanaf **€250** brengt SKYN Licht geen standaard verzendkosten in rekening, tenzij bij een product of bezorgwijze uitdrukkelijk anders staat vermeld.
4. Voor bestellingen onder €250 gelden de verzendkosten die tijdens het afrekenen worden getoond.
5. Aanvullende kosten voor bijvoorbeeld spoedlevering, bijzondere bezorging of een door de klant gekozen duurdere verzendmethode worden vooraf weergegeven.
6. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds aanvaarde bestellingen, behalve wanneer sprake is van een kennelijke fout die de klant redelijkerwijs had moeten herkennen.
## Artikel 7 Betaling
1. De klant kan betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar worden gesteld.
2. SKYN Licht mag volledige betaling verlangen voordat de bestelling wordt verzonden.
3. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige betaalgegevens.
4. Bij een mislukte, teruggedraaide of betwiste betaling mag SKYN Licht de uitvoering van de overeenkomst opschorten totdat betaling is ontvangen.
5. Producten blijven, voor zover wettelijk toegestaan, eigendom van SKYN Licht totdat het volledige verschuldigde bedrag is betaald.
## Artikel 8 Levering
1. SKYN Licht levert op het bezorgadres dat de klant bij de bestelling heeft opgegeven.
2. De verwachte levertijd wordt bij het product, tijdens het afrekenen of in de orderbevestiging vermeld. Levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een vaste leverdatum is overeengekomen.
3. Wanneer geen andere termijn is afgesproken, wordt een consumentenbestelling uiterlijk binnen 30 dagen geleverd. Als levering niet binnen de afgesproken of wettelijke termijn mogelijk is, informeert SKYN Licht de klant zo spoedig mogelijk.
4. Bij een vertraging krijgt de consument, wanneer de wet dat vereist, de gelegenheid een redelijke aanvullende levertermijn te stellen. Wordt ook binnen die termijn niet geleverd, dan kan de consument de overeenkomst ontbinden en worden de betreffende betaalde bedragen terugbetaald.
5. Bestellingen met meerdere producten kunnen in verschillende zendingen worden geleverd. Hiervoor worden niet zonder voorafgaande instemming extra verzendkosten berekend.
6. Het risico van beschadiging of verlies gaat bij een consumentenkoop pas over op de klant wanneer de klant, of een vooraf door de klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, de bestelling heeft ontvangen.
7. Zichtbare transportschade of een onvolledige levering kan het beste zo snel mogelijk, bij voorkeur met foto's van product en verpakking, aan SKYN Licht worden gemeld. Een late melding laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.
## Artikel 9 Annuleren vóór verzending
1. Een verzoek tot annulering kan zo snel mogelijk per e-mail worden ingediend.
2. SKYN Licht probeert een bestelling vóór verzending te annuleren, maar kan dit niet garanderen wanneer de verwerking of verzending al is begonnen.
3. Als annulering vóór verzending niet meer mogelijk is, kan een consument gebruikmaken van het herroepingsrecht zoals beschreven in artikel 10, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.
## Artikel 10 Herroepingsrecht en 30 dagen retour
1. Een consument mag de overeenkomst voor een product zonder opgave van redenen herroepen binnen **30 dagen** na de dag waarop de consument, of een door hem of haar aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. SKYN Licht biedt hiermee een langere termijn dan de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
2. Bij eenn bestelling die in meerdere delen wordt geleverd, begint de termijn op de dag na ontvangst van het laatste deel of product.
3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument SKYN Licht voor het einde van de termijn ondubbelzinnig informeren, bijvoorbeeld per e-mail of met het modelformulier onderaan deze voorwaarden.
4. Na de herroepingsmelding moet de consument het product uiterlijk binnen 14 dagen terugzenden of overhandigen aan het door SKYN Licht opgegeven retouradres.
5. Het risico van de retourzending ligt bij de consument totdat SKYN Licht de retour heeft ontvangen. Een verzendbewijs wordt daarom aangeraden.
6. De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij SKYN Licht vooraf anders aangeeft of het verkeerde of een gebrekkig product is geleverd.
7. De consument mag het product beoordelen zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
8. Stuur het product, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet, schoon, onbeschadigd en met alle meegeleverde onderdelen terug. Het ontbreken van de originele verpakking laat het herroepingsrecht niet vervallen, maar schade of waardevermindering door onvoldoende verpakking kan voor rekening van de consument komen.
9. Montage of aansluiting die verder gaat dan noodzakelijk om het product te beoordelen kan waardevermindering veroorzaken. Dit wordt per geval redelijk beoordeeld.
## Artikel 11 Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten waarvoor de wet een uitzondering toestaat, waaronder:
1. producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, die niet vooraf zijn geproduceerd en die worden gemaakt op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument;
2. producten die duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd;
3. andere producten of diensten waarvoor een wettelijke uitzondering geldt, mits dit vóór de aankoop duidelijk is vermeld.
Een keuze uit standaardvarianten, zoals een reguliere kleur of maat uit het normale assortiment, maakt een product niet automatisch tot maatwerk.
## Artikel 12 Terugbetaling na herroeping
1. Na een geldige herroeping betaalt SKYN Licht alle betalingen voor het geretourneerde product terug, inclusief de standaardkosten van de heenzending wanneer de volledige bestelling wordt herroepen.
2. Kiest de consument voor een duurdere bezorgmethode dan de aangeboden standaardlevering, dan hoeft SKYN Licht het prijsverschil niet terug te betalen.
3. Bij een gedeeltelijke retourzending hoeven de oorspronkelijke verzendkosten niet te worden terugbetaald, voor zover de wet dit toestaat.
4. SKYN Licht betaalt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug. SKYN Licht mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.
5. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij uitdrukkelijk een andere methode wordt overeengekomen. Hiervoor worden geen terugbetalingskosten gerekend.
6. Een redelijke waardevermindering zoals bedoeld in artikel 10 mag op het terug te betalen bedrag in mindering worden gebracht.
## Artikel 13 Conformiteit en wettelijke garantie
1. SKYN Licht staat ervoor in dat een geleverd product voldoet aan de overeenkomst en aan wat de consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
2. De consument heeft altijd recht op de wettelijke garantie. In Nederland heeft deze geen vaste standaardduur; de verwachte levensduur hangt onder meer af van het soort product, de prijs, mededelingen van SKYN Licht en normaal gebruik.
3. Een aanvullende fabrieks- of verkopersgarantie beperkt de wettelijke rechten niet.
4. Wanneer een product bij normaal gebruik te vroeg defect raakt of niet aan de overeenkomst beantwoordt, neemt de klant zo snel mogelijk contact op met SKYN Licht en verstrekt waar mogelijk het ordernummer, een duidelijke omschrijving en foto's of video.
5. Als sprake is van een gebrek waarvoor SKYN Licht verantwoordelijk is, zorgt SKYN Licht binnen een redelijke termijn en zonder kosten voor een passende wettelijke oplossing, zoals reparatie of vervanging. Als dit niet mogelijk of redelijk is, kan prijsvermindering of ontbinding aan de orde zijn.
6. Garantie geldt niet voor schade door onjuist gebruik, verkeerde montage of aansluiting, een ongeschikte dimmer of lichtbron, overschrijding van opgegeven waarden, vocht waar het product daar niet voor geschikt is, externe schade, normale slijtage of aanpassingen door de klant, tenzij het gebrek daarvan losstaat.
7. Een consument hoeft bij een gebrek geen genoegen te nemen met uitsluitend een fabrieksafhandeling; SKYN Licht blijft als verkoper het aanspreekpunt voor de wettelijke garantie.
## Artikel 14 Installatie en veilig gebruik
1. De klant moet installatie-, onderhouds- en veiligheidsinstructies opvolgen.
2. Elektrische installatie, wijziging of vaste aansluiting moet worden uitgevoerd door iemand met voldoende deskundigheid en, wanneer dat voor een veilige installatie nodig is, door een gekwalificeerde installateur.
3. Voor montage moet worden gecontroleerd of stroom is uitgeschakeld en of product, lichtbron, dimmer, fitting, railtype, voltage en elektrische installatie onderling geschikt zijn.
4. SKYN Licht is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door aantoonbaar onjuiste installatie, ongeschikte combinaties, wijzigingen of gebruik in strijd met de instructies, voor zover de wet dit toestaat.
5. Dit artikel beperkt niet de rechten van de klant wanneer het product of de meegeleverde instructies gebrekkig zijn.
## Artikel 15 Klachten
1. Vragen en klachten kunnen worden gemeld via info@skyn-licht.nl of via de contactgegevens in artikel 1.
2. Vermeld bij een klacht waar mogelijk het ordernummer, een duidelijke omschrijving en relevante foto's of documenten.
3. SKYN Licht bevestigt de klacht en geeft uiterlijk binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Wanneer meer tijd nodig is, ontvangt de klant binnen die termijn een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verdere afhandeling.
4. De klant geeft SKYN Licht een redelijke gelegenheid om de klacht te onderzoeken en op te lossen.
5. Als partijen niet tot een oplossing komen, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter of gebruikmaken van een toepasselijke buitengerechtelijke geschillenregeling. SKYN Licht beweert niet aangesloten te zijn bij een specifieke geschillencommissie, tenzij dit uitdrukkelijk op de website staat vermeld.
## Artikel 16 Aansprakelijkheid
1. SKYN Licht is aansprakelijk voor schade voor zover die aansprakelijkheid uit dwingend recht of een toerekenbare tekortkoming voortvloeit.
2. SKYN Licht sluit aansprakelijkheid niet uit voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid, voor overlijden of persoonlijk letsel waarvoor SKYN Licht wettelijk aansprakelijk is, of wanneer uitsluiting volgens de wet niet is toegestaan.
3. Voor zover wettelijk toegestaan is SKYN Licht niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
4. Bij zakelijke klanten is de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald of tot het bedrag dat onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
5. De beperkingen in dit artikel verminderen nooit de dwingendrechtelijke bescherming van consumenten.
## Artikel 17 Overmacht
1. SKYN Licht is niet gehouden een verplichting na te komen zolang nakoming redelijkerwijs onmogelijk is door een omstandigheid buiten haar controle, zoals ernstige vervoersstoringen, brand, overstroming, oorlog, overheidsmaatregelen, uitval van essentiële systemen, epidemieën, stakingen of onverwachte uitval bij leveranciers.
2. SKYN Licht informeert de klant zo spoedig mogelijk over relevante gevolgen en zoekt waar redelijk een passende oplossing.
3. Duurt de overmacht zo lang dat nakoming niet meer redelijk is, dan mogen beide partijen het niet-uitgevoerde deel van de overeenkomst beëindigen. Reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde producten worden terugbetaald.
4. Wettelijke consumentenrechten bij niet-levering blijven van toepassing.
## Artikel 18 Intellectuele eigendom
1. Tenzij anders vermeld, berusten de intellectuele-eigendomsrechten op de website, teksten, vormgeving, foto's, video's, logo's en overige content bij SKYN Licht of haar licentiegevers.
2. Content mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet commercieel worden gekopieerd, gewijzigd, verspreid of opnieuw gepubliceerd, behalve voor zover de wet dit toestaat.
3. Productnamen en merken van derden blijven eigendom van hun respectieve rechthebbenden.
## Artikel 19 Persoonsgegevens
1. SKYN Licht verwerkt persoonsgegevens volgens het privacybeleid dat op de webshop is gepubliceerd.
2. Voor de uitvoering van bestellingen kunnen gegevens worden gedeeld met partijen die nodig zijn voor bijvoorbeeld betaling, hosting en bezorging.
3. Meer informatie over doeleinden, bewaartermijnen en rechten van betrokkenen staat in het privacybeleid: https://www.skynlicht.nl/policies/privacy-policy.
## Artikel 20 Wijziging van de voorwaarden
1. SKYN Licht mag deze voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen, bijvoorbeeld wegens gewijzigde wetgeving of bedrijfsvoering.
2. Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die golden toen de overeenkomst werd gesloten.
3. Een actuele versie wordt op de webshop gepubliceerd met vermelding van de versiedatum.
## Artikel 21 Toepasselijk recht en geschillen
1. Op overeenkomsten met SKYN Licht is Nederlands recht van toepassing.
2. Een consument behoudt daarnaast de bescherming van dwingend recht van het land waar hij of zij gewoonlijk woont, wanneer dat volgens toepasselijke Europese regels geldt.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht de consument het recht geeft een andere bevoegde rechter te kiezen.
4. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
## Artikel 22 Contact
Vragen over deze algemene voorwaarden kunnen worden gestuurd naar:
SKYN Licht
Laarstraat 131
7201 CD Zutphen
Nederland
E-mail: info@skyn-licht.nl
Telefoon: +31 6 44792386
---
# Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug wanneer u de overeenkomst wilt herroepen. U mag uw herroeping ook met een andere ondubbelzinnige verklaring per e-mail melden.
**Aan:**
SKYN Licht
Laarstraat 131
7201 CD Zutphen
Nederland
E-mail: info@skyn-licht.nl
Hierbij deel ik/wij* u mee dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:
................................................................................
Besteld op*/ontvangen op*:
................................................................................
Ordernummer:
................................................................................
Naam consument(en):
................................................................................
Adres consument(en):
................................................................................
Handtekening consument(en), alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend:
................................................................................
Datum:
................................................................................
* Doorhalen wat niet van toepassing is.
