Verzendbeleid

Verzendbeleid SKYN Licht

Versie: 16 september 2026

Bij SKYN Licht doen we ons best om iedere bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk te bezorgen. Hieronder lees je waar we leveren, welke verzendkosten gelden en wat je kunt verwachten nadat je een bestelling hebt geplaatst.

Verzendgebied

SKYN Licht levert bestellingen momenteel uitsluitend binnen Nederland.

Wil je een bestelling buiten Nederland laten bezorgen? Neem dan vóór het bestellen contact met ons op via info@skyn-licht.nl. We kunnen niet garanderen dat levering buiten Nederland mogelijk is.

Verzendkosten

Voor bestellingen binnen Nederland gelden de volgende verzendvoorwaarden:

Bij een orderwaarde vanaf €250 is de standaardverzending gratis.
Bij een orderwaarde onder €250 bedragen de verzendkosten €6,95.
De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.

De orderwaarde voor gratis verzending wordt berekend na toepassing van eventuele kortingen.

Levertijd

De verwachte levertijd voor bestellingen binnen Nederland bedraagt doorgaans 3 tot 5 werkdagen nadat de bestelling en betaling zijn bevestigd.

De levertijd is een indicatie. Bij een product kan een afwijkende levertijd worden vermeld, bijvoorbeeld wanneer een artikel niet direct op voorraad is, speciaal wordt besteld of door een leverancier wordt nageleverd. In dat geval geldt de levertijd die bij het betreffende product of in onze communicatie wordt aangegeven.

Bestellingen die in het weekend of op een Nederlandse feestdag worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Wanneer de levering onverwacht langer duurt, informeren we je zo snel mogelijk. Als geen andere levertermijn is afgesproken, leveren we een consumentenbestelling uiterlijk binnen 30 dagen. Wanneer dit niet mogelijk is, blijven de wettelijke rechten van de consument bij te late levering van toepassing.

Verwerking van je bestelling

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een orderbevestiging op het opgegeven e-mailadres.

Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je waar beschikbaar een verzendbevestiging met een track-and-trace-link.

Controleer de gegevens in de orderbevestiging direct. Heb je een fout gemaakt in het bezorgadres? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@skyn-licht.nl. Wanneer de bestelling al is verwerkt of verzonden, kunnen we niet garanderen dat het adres nog kan worden gewijzigd.

Meerdere pakketten

Een bestelling kan uit meerdere pakketten bestaan of in delen worden geleverd. Dit kan bijvoorbeeld voorkomen wanneer producten verschillende afmetingen, voorraadlocaties of levertijden hebben.

Wanneer dit van toepassing is, ontvang je hierover aanvullende informatie.

Voor een door SKYN Licht gekozen deellevering brengen we niet zonder voorafgaande instemming extra verzendkosten in rekening.

Bezorging en ontvangst

De bestelling wordt bezorgd op het adres dat tijdens het afrekenen is opgegeven. De klant is verantwoordelijk voor het invullen van volledige en juiste adresgegevens.

Bij een consumentenkoop gaat het risico van beschadiging of verlies pas over op de klant wanneer de klant, of een vooraf aangewezen derde die niet de vervoerder is, de bestelling heeft ontvangen.

Kan een pakket door een onjuist of onvolledig opgegeven adres niet worden bezorgd en wordt het retour gestuurd naar SKYN Licht, dan kunnen de redelijke kosten voor een nieuwe verzending in rekening worden gebracht. We nemen hierover eerst contact met je op.

Vertraging bij de vervoerder

Na overdracht aan de vervoerder kan een zending door drukte, weersomstandigheden of andere onverwachte omstandigheden vertraging oplopen.

Neem contact met ons op wanneer de track-and-trace langere tijd niet verandert of wanneer de verwachte bezorgdatum ruim is verstreken. Wij helpen je graag bij het onderzoeken van de zending.

Dit doet niets af aan de wettelijke rechten van consumenten bij een bestelling die niet of te laat wordt geleverd.

Beschadigd, verkeerd of onvolledig ontvangen

Controleer je bestelling zo snel mogelijk na ontvangst.

Is het pakket zichtbaar beschadigd, ontbreekt er iets of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@skyn-licht.nl.

Stuur bij je melding indien mogelijk de volgende gegevens mee:

je ordernummer;
een korte omschrijving van het probleem;
duidelijke foto's van het product;
foto's van de binnen- en buitenverpakking;
een foto van het verzendlabel.

Bewaar de verpakking totdat we je melding hebben beoordeeld. We zoeken vervolgens samen naar een passende oplossing.

Een late melding beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.

Annuleren voor verzending

Wil je een bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

We proberen de bestelling voor verzending tegen te houden, maar kunnen dit niet garanderen wanneer de verwerking al is begonnen.

Is de bestelling al verzonden, dan kan een consument na ontvangst gebruikmaken van het herroepingsrecht en ons retourbeleid, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Retourneren

SKYN Licht biedt consumenten een retourtermijn van 30 dagen na ontvangst. Hiermee bieden we een ruimere termijn dan de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Meld je retour vóór het einde van deze termijn aan. Dit kan via je klantaccount of door contact met ons op te nemen via info@skyn-licht.nl.

Na de retourmelding moet het product uiterlijk binnen 14 dagen worden teruggestuurd.

Retouradres:

SKYN Licht
Laarstraat 131
7201 CD Zutphen
Nederland

De rechtstreekse kosten en het verzendrisico van een gewone retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij SKYN Licht vooraf anders aangeeft of sprake is van een verkeerd geleverd of gebrekkig product.

Gebruik bij voorkeur een verzendmethode met een traceerbare verzendcode en bewaar het verzendbewijs.

Voor alle voorwaarden rondom retourneren en terugbetalingen verwijzen we naar ons retour- en terugbetalingsbeleid.